Son güncelleme: 11 Eylül 2026. Bu politika edorahazelnuts.com için ve bize e-posta, telefon veya WhatsApp ile iletilen talepler için geçerlidir.

1. Kimiz

Edora Hazelnuts, Türkiye’de kurulu EDORA GLOBAL DIŞ TİCARET LİMİTED’e ait bir markadır. Şirket, Giresun’da fındık yetiştirmekte, işlemekte ve ihraç etmektedir ve bu politikada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Bu politika veya verileriniz hakkındaki sorularınız için yazabilirsiniz: info@edorahazelnuts.com.

2. Neleri topluyoruz

• Teklif formuna girdiğiniz bilgiler: firma, iletişim kişisi, e-posta, telefon, ürün, spesifikasyon, miktar, varış ülkesi, Incoterm ve mesajınız.
• E-posta veya WhatsApp ile bize gönderdiğiniz yazışmalar ve bunlara verdiğimiz yanıtlar.
• Ziyaretinize ait teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar ve yönlendiren kaynak; yalnızca analiz çerezlerini kabul etmeniz hâlinde analiz aracıyla toplanır.

Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz ve bu verileri istemiyoruz. Lütfen ticari bir talebin gerektirdiğinin ötesinde kişisel veri göndermeyin.

3. Neden kullanıyoruz

• Size teklif, numune ve sevkiyat belgeleri hazırlayıp göndermek için.
• Sorularınızı yanıtlamak ve üzerinde anlaşılanların kaydını tutmak için.
• İhracat, gümrük ve muhasebeye ilişkin yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.
• Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlayıp geliştirmek için.

4. Hukuki dayanak

GDPR’ın uygulandığı hâllerde şu dayanaklara başvuruyoruz: bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesinde sizin talebiniz üzerine atılan adımlar; ticari taleplere yanıt verme ve siteyi geliştirmeye yönelik meşru menfaatimiz; analiz ve pazarlama çerezleri için açık rızanız; ve saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar için hukuki yükümlülük.

Türk hukukunun (KVKK) uygulandığı hâllerde, aynı kanunun 5. maddesinde düzenlenen muadil şartlara dayanarak işliyoruz.

5. Kimlerle paylaşıyoruz

• Siparişinizin sevkiyatı için gerekli olduğu ölçüde nakliye acenteleri, gümrük müşavirleri ve gözetim kuruluşları.
• Talimatlarımız doğrultusunda hareket eden e-posta, barındırma ve analiz hizmet sağlayıcılarımız. Site analitiği Google (Google Analytics 4 ve Google Etiket Yöneticisi) tarafından sağlanır. Analiz çerezlerini kabul edene kadar izin reddedilmiş modda çalışır: cihazınıza çerez yazılmaz, reklam veya kullanıcı tanımlayıcısı toplanmaz.
• Hukuken açıklama yükümlülüğümüzün bulunduğu hâllerde yetkili makamlar.

Verilerinizi satmıyoruz ve üçüncü tarafların reklam faaliyetleri için paylaşmıyoruz.

6. Yurt dışına aktarım

Türkiye’de bulunuyoruz. AEA veya Birleşik Krallık’tan bizimle iletişime geçerseniz verileriniz bu bölgenin dışına aktarılmış olur. Gerekli olduğu hâllerde, hizmet sağlayıcılarımızla standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceleri devreye alıyoruz.

7. Ne kadar süre saklıyoruz

• Siparişe dönüşmeyen talepler: görüşmeyi daha sonra kaldığı yerden sürdürebilmek için en fazla iki yıl.
• Müşteri kayıtları ve sevkiyat belgeleri: vergi, gümrük ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.
• Analiz verileri: analiz aracımızda yapılandırıldığı şekilde, normalde 14 aydan uzun olmamak üzere.

8. Haklarınız

Verilerinizin bir kopyasını vermemizi, düzeltilmesini, silinmesini, kullanımının kısıtlanmasını, kullanıma itiraz edilmesini veya verilerin taşınabilir bir biçimde sunulmasını talep edebilirsiniz. Açık rızaya dayandığımız hâllerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Yazın: info@edorahazelnuts.com ve mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt verelim.

AEA veya Birleşik Krallık’ta iseniz ulusal veri koruma otoritenize de şikâyette bulunabilirsiniz. Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) başvurabilirsiniz.

9. Güvenlik

Erişim kontrolleri, şifreli bağlantılar ve güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz. İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletim tümüyle güvenli değildir; bu nedenle tercih etmiyorsanız gizli ticari şartları güvenli olmayan kanallardan göndermeyin.

10. Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleriz. Esaslı değişiklikler web sitesinde ayrıca duyurulur.